Hôtels, restaurants, groupes hospitality, franchises : centralisez vos opérations, optimisez la relation client et pilotez vos établissements avec précision.
Essayez-nous : 1 semaine de garantie « satisfait ou remboursé », zéro frais si vous n'êtes pas convaincu·e. Maquette offerte.
Votre solution opérationnelle en 4 semaines, sans fermeture ni perturbation de votre service.
Adapté à votre type d'établissement, vos canaux de distribution et vos standards de service. Aucun compromis.
Vos réservations arrivent de plusieurs canaux (téléphone, OTA, site direct) et ne sont pas toujours synchronisées. Votre cuisine reçoit les commandes oralement ou sur papier et les erreurs coûtent cher en satisfaction client. Vous n'avez pas de programme de fidélisation digne de ce nom parce qu'il est trop complexe à mettre en place avec vos outils actuels. Le reporting de vos performances (RevPAR, taux de remplissage, ticket moyen) demande des heures de consolidation. Et si vous gérez plusieurs établissements, avoir une vision globale est quasiment impossible. Novane vous aide à reprendre le contrôle de vos opérations avec des outils adaptés à votre univers.
Réservations, commandes, fidélisation ou reporting : nous construisons l'outil qui correspond à votre modèle et vos ambitions.
Plateforme de gestion des réservations multi-canales : synchronisation avec vos OTA, moteur de réservation sur votre site, gestion des disponibilités et confirmation automatique.
Fin des doubles réservations, meilleur taux d'occupation et moins de charge pour la réception.
Solution de prise de commande sur tablette ou QR code pour vos clients, avec transmission directe en cuisine, suivi des tables et gestion des additions. Interface adaptée à votre carte.
Service plus rapide, moins d'erreurs et ticket moyen en hausse.
Plateforme de fidélisation digitale pour vos clients récurrents : points, avantages, offres personnalisées et communication ciblée. Connectée à votre historique de réservations.
Plus de réservations directes, clients qui reviennent plus souvent et dépendance aux OTA réduite.
Outil de planification du personnel : planning hebdomadaire par poste et par service, gestion des disponibilités, remplacements, heures supplémentaires et échanges de créneaux entre employés.
Plannings publiés plus vite, conflits d'emploi du temps évités et personnel mieux organisé.
Outil d'aide à la décision tarifaire : analyse des taux d'occupation, comparaison concurrentielle, recommandations de prix par période et simulation de revenus selon différents scénarios.
RevPAR amélioré, revenus optimisés aux bons moments et politique tarifaire cohérente sur tous les canaux.
Interface de pilotage pour les groupes : comparaison des performances entre établissements, chiffre d'affaires, avis clients, scores de satisfaction et indicateurs opérationnels consolidés.
Vision globale du groupe en un coup d'œil, meilleures pratiques identifiées et actions correctives rapides.
Nous développons des systèmes de réservation centralisés, des applications de commande en salle, des programmes de fidélité digitaux et des tableaux de bord opérationnels pour les acteurs de l'hospitality. Chaque outil est pensé pour améliorer l'expérience client et faciliter le quotidien de vos équipes.
On fait le point sur votre besoin, vos objectifs, vos contraintes et vos priorités.
Nous élaborons une roadmap précise, adaptée à votre contexte et vos ambitions.
Chaque semaine, on choisit ensemble les tâches à faire, on valide ce qui a été fait et on prépare la semaine suivante. En fin de semaine, vous voyez le résultat. La 1ʳᵉ semaine est satisfait ou remboursé.
On met votre solution en ligne dès le départ sur un hébergement sécurisé dans nos serveurs pour que vous puissiez la tester en live quand vous le souhaitez. Vous suivez également l'avancement dans un tableau de suivi sur l'outil Jira, avec le détail de chaque tâche.
Vous avez un canal privé avec l'équipe, et un point hebdomadaire avec les développeurs et le manager du projet pour faire le bilan et décider de la suite.
Vous payez au fur et à mesure, semaine par semaine, sans engagement long terme. Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez.
2 mois de maintenance gratuite après livraison pour la réparation de bugs et changements mineurs.
L'équipe Novane reste mobilisée si vous souhaitez ajouter des évolutions, répondre à vos questions ou lancer un nouveau projet !
Parcourez nos réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.
Novane est un cabinet spécialisé dans le développement de plateformes Web, de logiciels métiers et de solutions IA. On couvre l'intégralité du cycle de vie d'un projet digital du maquettage à la prise en main par vos utilisateurs en passant par le développement, le déploiement et l'acquisition.
Profitez de notre appel découverte gratuit de 30 minutes pour faire le point et recevoir des conseils sans engagement. Et pour lever toute hésitation, nous offrons une garantie 7 jours « satisfait ou remboursé » au démarrage de la mission : si vous n'êtes pas convaincu, on vous rembourse intégralement sous 24h ouvrées. Notre engagement, c'est la qualité et votre satisfaction. Pour rester à ce niveau, nous sélectionnons uniquement les projets sur lesquels nous sommes certains d'apporter de la valeur.
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction ou un remboursement sous 7 jours, assurant ainsi la confiance et la tranquillité d'esprit de nos clients. Remboursement sous 24h ouvrées.
Le délai dépend de la complexité et des fonctionnalités souhaitées. À titre indicatif : un site vitrine peut être livré en 1 à 3 semaines ; une plateforme web, un logiciel métier ou un ERP/CRM se réalise généralement à partir de 3 semaines ; une solution IA peut être fonctionnelle dès 1 semaine. Chaque étape est planifiée dès l'appel découverte afin de vous donner une visibilité totale. Contactez-nous pour une estimation précise, adaptée à votre projet.
Nous proposons des formules forfaitaires, des forfaits mensuels (SaaS, maintenance) et des missions en régie. Tous les tarifs sont transparents et validés par devis avant démarrage : pas de frais cachés. Si vous avez un budget précis, nous adaptons la roadmap pour rester dans vos objectifs financiers. Contactez-nous pour définir ensemble la formule la plus adaptée à vos besoins.
Nous restons à vos côtés. Le support technique est inclus gratuitement pendant 2 mois après la mise en ligne : corrections de bugs, ajustements mineurs et accompagnement sur la prise en main de votre logiciel ou outil IA. Passé ce délai, nous proposons des formules de maintenance sur devis selon vos besoins (mises à jour, évolutions fonctionnelles, sécurité). Vous n'êtes jamais bloqué : nous répondons sous 24h ouvrées à toutes vos questions même après la livraison. Lorsque le projet touche à sa fin, nous prenons le temps de vous former dessus pour que vous puissiez le prendre en main.
Nous nous adaptons à votre écosystème existant sans nécessiter de modifications majeures. Notre approche vise une intégration fluide des solutions d'IA, garantissant une transition en douceur et une efficacité accrue sans perturber vos opérations courantes. Notre objectif est de renforcer vos processus existants avec l'intelligence artificielle, sans les bouleverser.
Bien sûr : Novane a accompagné plusieurs startups, PME et grandes entreprises dans des secteurs variés. Sur demande, nous pouvons vous partager des études de cas détaillées (résultats, ROI, retours utilisateurs) et mettre en relation avec des clients pour vous prouver notre expertise.
Découvrez les retours d'expérience de nos utilisateurs.
★★★★★
Novane a été un partenaire précieux pour le développement de notre activité E-commerce.
Leur expertise nous a permis non seulement de créer notre plateforme, mais aussi d'optimiser les conversions et d'améliorer notre projet.
On recommande vivement.
Lustra
Paris
★★★★★
Nous avons travaillé avec Novane pour créer notre SaaS, et nous sommes ravis du résultat.
On a pu bénéficier d'un accompagnement complet autant sur le développement que sur le SEO, exactement ce dont on avait besoin.
DJO Booking
Lyon
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