Question 1

Quels types de services informatiques propose Novane ?

Accepted Answer

Novane est un cabinet spécialisé dans le développement de plateformes Web, de logiciels métiers et de solutions IA. On couvre l'intégralité du cycle de vie d'un projet digital : du maquettage à la prise en main par vos utilisateurs, en passant par le développement, le déploiement et l'acquisition. On propose aussi des services de conseil en stratégie digitale (première séance offerte), en transformation, en SEO et en cybersécurité.

Question 2

Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Oui. Vous bénéficiez d'une garantie 7 jours satisfait ou remboursé à compter du début de la prestation. Cela couvre 100 % des honoraires Novane facturés durant la première semaine, hors frais tiers (nom de domaine, licences, hébergement). Un simple email suffit pour l'activer. Remboursement sous 14 jours ouvrés.

Question 3

Quel est le délai moyen de réalisation d'un projet ?

Accepted Answer

Le délai dépend de la complexité. À titre indicatif : un site vitrine peut être livré en 1 à 3 semaines, une plateforme web ou un logiciel métier se réalise à partir de 3 semaines, une solution IA peut être fonctionnelle dès 2 semaines. Chaque étape est planifiée dès l'appel découverte pour vous donner une visibilité totale.

Question 4

Quels sont vos tarifs et modèles de facturation ?

Accepted Answer

Nous proposons des formules forfaitaires et des missions en régie. Tous les tarifs sont transparents et validés par devis avant démarrage. Le paiement se fait à la semaine, au fur et à mesure de l'avancement du projet, ce qui permet de maîtriser le budget. Si vous avez un budget précis, nous adaptons la roadmap pour rester dans vos objectifs financiers.

Question 5

Comment se passe le suivi et la maintenance après livraison ?

Accepted Answer

Le support technique est inclus gratuitement pendant 2 mois après la mise en ligne : corrections de bugs, ajustements mineurs et accompagnement sur la prise en main. Passé ce délai, nous proposons des formules de maintenance sur devis. Nous répondons sous 24h ouvrées à toutes vos questions même après la livraison.

Question 6

Comment Novane fonctionne au quotidien sur un projet ?

Accepted Answer

Chez Novane, 1 sprint = 1 semaine. Chaque semaine, on définit ensemble les fonctionnalités à développer. Vous suivez l'avancement via un environnement de test déployé sur nos serveurs et un outil de suivi Jira. Un point hebdomadaire est organisé entre vous, le développeur et le manager du projet. La communication se fait via un canal Discord ou Slack dédié. Le paiement se fait à la semaine et la première semaine est satisfait ou remboursé.

Question 7

Comment les solutions IA de Novane s'intègrent à mon écosystème existant ?

Accepted Answer

Nous nous adaptons à votre écosystème existant sans nécessiter de modifications majeures. Notre approche vise une intégration fluide des solutions IA, garantissant une transition en douceur et une efficacité accrue sans perturber vos opérations courantes. Nos assistants IA peuvent se connecter à vos outils existants : CRM, email, Slack, ERP, bases de données, Drive.

Question 8

En quoi un assistant IA Novane est mieux que ChatGPT avec des documents uploadés ?

Accepted Answer

ChatGPT est un outil généraliste qui ne connaît pas votre entreprise. À chaque conversation, vous devez ré-uploader et recontextualiser vos documents. L'assistant IA Novane est une mémoire d'entreprise permanente, connectée nativement à vos outils (CRM, tickets, emails, Slack), avec vos règles et process intégrés. Il peut aussi automatiser des tâches comme envoyer des mails, trier des leads ou générer des comptes-rendus. Option déploiement local pour la confidentialité.

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